En första linjens chef står närmast det praktiska arbetet. Du möter medarbetarna varje dag, hanterar budget och löser problem innan de blir stora. Det är en balansgång mellan flera världar verksamhet, pengar och människor. Utan er fungerar organisationen helt enkelt inte.

Vad gör en första linjens chef egentligen?

Din roll omfattar tre huvuduppgifter som alltid krockar med varandra. Du ska planera och följa upp det dagliga arbetet. Du hanterar budgeten för ditt område ofta med mindre pengar än du behöver (vi vet hur det är). Samtidigt leder du människor, löser konflikter och ser till att alla mår bra på jobbet.

Det konkreta? Du delegerar arbete på morgonen, löser ett ekonomiproblem vid lunch och handlärar en personalsituation på eftermiddagen. Du är först att märka när något strular.

Sex uppgifter som gör skillnad

Forskning visar vilka uppgifter som faktiskt spelar roll. Håll regelbundna möten en-till-en med varje medarbetare då får du veta vad de behöver och hur de utvecklas. Delegera effektivt istället för att göra allt själv. Det tar tid att lära upp sitt team, men då når ni målen tillsammans.

Skapa en feedbackkultur där folk säger vad de tycker utan att få elände för det. Led genom förändring även när du inte beslutade om den. Hantera din tid du kan inte göra allt. Utveckla rätt inställning till ledarskap det handlar om att lyfta andra, inte om makt.

De verkliga utmaningarna chefer möter

Du får höga krav från flera håll. ledningen vill ha resultat. medarbetarna behöver stöd. budgeten räcker aldrig. många chefer säger att de får lågt stöd från överordnad chef möten är sällan, och tiden för handledning är för kort.

Det är vanligt att känna stress. Du ska lösa arbetsmiljöproblem inom befintlig budget. Du har många medarbetare under dig och små möjligheter att påverka. Det är inte ditt misslyckande det är strukturen som är svår.

Så lyckas du som första linjens chef

Fokusera på vad du kan styra. Delegera med tanke på utveckling fråga dig vilka nya uppgifter varje person behöver lära sig. Investera i relationer genom regelbundna möten. Lyssna på dina medarbetares idéer; de ser saker du missar.

Hantera ekonomin smart genom effektivitetsförbättringar. Bygg nätverk med andra första linjens chefer ni möter samma utmaningar och kan stötta varandra.

Din roll är kritisk för organisationen. Du implementerar beslut på riktigt. Du skapar arbetsmiljön som gör att folk stannar eller slutar. Du identifierar förbättringar långt innan ledningen märker dem. De bästa organisationerna investerar i att stötta just dig.